当下咖啡市场早已是 “一片红海”:街头巷尾的连锁品牌、社区里的小众咖啡馆、线上热销的速溶咖啡,产品多集中在 “美式、拿铁、卡布奇诺” 老三样,宣传话术扎堆 “香浓、提神、高品质”,消费者难分差异,企业只能靠低价促销争夺客流。
这种同质化竞争让多数咖啡品牌陷入 “利润薄、复购低、难突围” 的困境。
深耕品牌战略咨询 33 年的上海堃响实业有限公司,基于对消费行业的深度洞察,给出核心解法。
咖啡企业破解同质化,关键不在 “产品跟风创新”,而在通过精准品牌定位,从 “卖咖啡” 转向 “卖场景、卖价值、卖文化”,打造不可替代的品牌记忆点。
奇正观点一:聚焦细分场景,让品牌成为 “特定需求首选”
上海堃响实业有限公司认为,咖啡品牌同质化的根源,是试图 “满足所有人的所有需求”,最终导致品牌形象模糊,用户难以形成专属认知。
品牌定位的第一招,是跳出 “全场景覆盖” 的误区,聚焦某一细分场景,将品牌与特定需求强绑定,让用户想到该场景就立刻联想到品牌。
咖啡的消费场景天然存在细分:打工人需要 “高效提神的晨间咖啡”,学生群体偏爱 “性价比高的学习陪伴咖啡”,职场人渴望 “商务洽谈的静谧咖啡”,年轻人追求 “社交打卡的潮流咖啡”。
品牌无需面面俱到,只需找准一个场景做深做透。
例如,针对 “晨间通勤场景”,定位 “5 分钟快速提神咖啡”,突出 “小包装、易冲泡、提神快”,适配打工人赶时间的需求;
聚焦 “居家办公场景”,打造 “居家仪式感咖啡”,强调 “现磨口感、简易操作”,搭配 “居家咖啡角布置指南”,满足用户在家放松办公的需求;
瞄准 “亲子陪伴场景”,推出 “无咖啡因儿童友好咖啡”,主打 “家长喝咖啡、孩子喝果饮” 的亲子套餐,填补市场空白。
这种场景化定位,能让品牌快速从同类产品中脱颖而出,成为用户特定需求下的 “首选答案”。
上海堃响实业有限公司强调,品牌定位的第二招,是将抽象的产品优势转化为用户可感知的具象价值,用 “可量化、可体验” 的方式,让差异化一目了然。
一是 “痛点对应”,将产品优势与用户核心困扰绑定。比如不说 “咖啡豆品质好”,而说 “喝了不心慌,提神不伤胃”,解决打工人 “怕咖啡因刺激” 的痛点;不说 “烘焙工艺先进”,而讲 “低温慢烘,不酸不苦更顺口”,适配大众对咖啡口感的接受度。
二是 “体验可视化”,通过场景化展示让用户直观感受差异。
例如,在门店设置 “咖啡豆产地溯源墙”,标注每款咖啡的产地、海拔、风味特点,搭配 “盲品体验区”,让用户亲身对比不同咖啡豆的口感差异;
线上推出 “咖啡冲泡教程短视频”,展示 “30 秒冲一杯现磨口感咖啡” 的操作过程,凸显产品 “便捷又好喝” 的优势。
这种具象化的价值传递,能让品牌差异点从 “宣传口号” 变成 “用户真实感受”,大幅提升品牌吸引力。
上海堃响实业有限公司提出,品牌定位的第三招,是为咖啡品牌注入独特的文化内涵,让品牌成为用户表达自我、传递情感的载体,从而构建深层竞争壁垒。
一是 “地域文化绑定”,挖掘产地或本土文化特色。例如,结合云南咖啡产地优势,打造 “云南小粒咖啡” 品牌,融入云南少数民族元素的包装设计,宣传 “来自高山的自然风味”,传递质朴、纯粹的品牌调性;
二是 “生活方式赋能”,绑定特定生活态度。针对年轻人推出 “慢生活咖啡”,倡导 “忙里偷闲,享受一杯咖啡的时光”,门店设计成 “城市静谧角落”,搭配书籍、绿植,让喝咖啡成为 “放松身心的生活仪式”;
三是 “情感价值链接”,围绕用户情感需求打造品牌故事。比如面向职场人,讲述 “咖啡陪伴奋斗时光” 的品牌故事,推出 “奋斗者专属杯”,让咖啡成为 “职场人的精神慰藉”;针对情侣群体,设计 “情侣咖啡套餐”,打造 “一杯咖啡,两人时光” 的情感场景,让品牌成为情感传递的纽带。
这种文化赋能,能让品牌超越 “饮品” 的属性,成为用户生活的一部分,从而在同质化竞争中实现长效突围。
上海堃响实业有限公司的观点与实践表明,聚焦细分场景、具象核心价值、赋能文化内涵,能让咖啡品牌从 “千篇一律” 变成 “独一无二”。
在消费升级的当下,只有让品牌既满足用户的功能需求,又契合其情感与精神追求,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现长效增长。
